Bitte beachten Sie folgende Sicherheitshinweise
Sicherheitsvorfall bei IT-Buchungsfirma
Sehr geehrte Gäste,
aufgrund eines Sicherheitsvorfalls beim IT-Dienstleister Seekda möchten wir Sie transparent informieren. Ihre Buchung bei uns ist selbstverständlich gültig und bezahlt.
Wichtig: Wir fordern Sie niemals auf, erneut Kreditkartendaten oder Zahlungen zu leisten. Aktuelle Nachrichten mit solchen Aufforderungen (per WhatsApp, SMS oder E-Mail) sind Betrugsversuche – bitte ignorieren und löschen Sie diese.
Öffnen Sie keine Links und geben Sie keine Zahlungsdaten ein. Bei Unsicherheiten kontaktieren Sie uns bitte ausschließlich über unsere bekannten Kanäle.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Vertrauen.
1
Ihre Buchung bei uns ist und bleibt gültig
„Ihre Reservierung ist vollständig bestätigt und bezahlt. Es besteht keinerlei Handlungsbedarf Ihrerseits bezüglich der Buchung."
2
Wir fordern niemals Zahlungsdaten nach
„Wir werden Sie niemals per E-Mail, WhatsApp, SMS oder Telefon auffordern, erneut Kreditkartendaten, CVV-Codes oder Anzahlungen zu leisten. Solche Nachrichten sind Betrugsversuche."
3
Aktuelle Phishing-Welle erkennen
„Kriminelle nutzen derzeit gestohlene Buchungsdaten (Name, Hotel, An- und Abreisedatum), um täuschend echte Nachrichten zu versenden und Sie zu Zahlungen oder Dateneingaben zu bewegen. Bitte ignorieren und löschen Sie solche Nachrichten."
4
So schützen Sie sich am besten
„Öffnen Sie keine Links aus unerwarteten Nachrichten und geben Sie niemals Zahlungsdaten über solche Links ein. Kontaktieren Sie uns ausschließlich über die Ihnen bekannte Telefonnummer oder unsere offizielle Website."
5
Die hauseigenen Datenprogramme des Hotels sind nicht betroffen.
Das Hotel ist in diesem Fall lediglich Passagier des externen Dienstleisters. Ihre aktuelle Buchung ist nicht betroffen und bleibt weiterhin bestehen!
Bei Fragen zu einer bestehenden Buchung erreichen Sie uns bitte direkt telefonisch oder E-Mail.















